Общество22 мая 2020, 18:55

Большинство проблем на Кубани связаны с водоснабжением и мусорными полигонами

По сравнению с четвертым кварталом 2019 года количество решенных вопросов граждан увеличилось на 16 %. По этому показателю Краснодарский край – лидер в Южном Федеральном округе.

Несмотря на это, в крае большое число жалоб на работу систем водоснабжения и мусорных полигонов. Чаще других обращаются жители Новороссийска, Краснодара, Сочи, Северского, Новокубанского районов. Глава региона поручил отдельно разобраться в причинах роста обращений.

– Внимание к людям должно быть основным правилом нашей работы. И 99% глав чувствуют районы, понимают, какого результата ждут жители. И в работе с их обращениями не нужны отписки. Нужно понимание, как мы ту или иную проблему будем решать. Здесь вопрос не работы с обращениями граждан. Работа должна быть с проблемой. Если мы ее уберем, человек жалобу не напишет, – подчеркнул губернатор.

Для ускорения процесса подготовки ответов и повышения качества создан единый нормативно-информационный ресурс «Портал компетенций». Пользоваться этой системой могут представители муниципалитетов и исполнительной власти края. На портале размещается вся необходимая информация о существующих региональных программах и участии в них городов и районов, нормативных актах, которая может быть использована при подготовке ответов заявителям. Это позволяет муниципалитетам не писать официальные запросы в краевые ведомства.