loader

Сбой с оплатой проезда банковскими картами объяснили в «Краснодарском трамвайно-троллейбусном управлении»

В течение трех дней у многих жителей Краснодара неоднократно с карт списывалась оплата за проезд в общественном транспорте.

Фото: пресс-служба «КТТУ»
Автор: «Россия. Кубань»

По словам представителей «КТТУ», в апреле из-за технического сбоя в работе банка-эквайера не прошла часть транзакций между банком и компанией-оператором системы, по которой проходят средства за оплату проезда в краснодарском транспорте.

Фактически в этот период, ориентировочно с 17 по 25 апреля, пассажиры оплачивали проезд, получали билет от кондуктора, при этом средства с банковских карт не списывались. 11 мая был запущен процесс прохождения необработанных транзакций, в ходе которого начались списания с карт за ранее совершенные поездки стоимостью 23 рубля до 20 апреля и 26 рублей — с 20 апреля. Процесс занял три дня, по 13 мая включительно.Пресс-служба «КТТУ»

По словам представителей оператора электронной системы оплаты проезда, компании «Электронный билет Кубани», все транзакции проходят корректно, и лишнее снятие денег с банковских карт пассажиров технически невозможно.

По всем спорным вопросам краснодарцы могут обратиться по горячей линии: 8 (800) 700-25-27, (861) 274-07-47.

Колл-центр «Электронного билета Кубани» работает по будням с 08:00 до 19:00, в субботу — с 09:00 до 17:00.

Оставить запрос с подробным описанием проблемы можно и по сети — через форму обратной связи на сайте etkrasnodar.ru.

«В связи с большим количеством запросов ответы могут поступать неоперативно. Приносим извинения за возникшие неполадки в работе безналичной системы оплаты проезда», — сказали в «КТТУ».   

Был ли большой сбой в оплате проезда и что теперь делать краснодарцам, смотрите в репортаже Евгении Великой на канале «Россия 1» в 20:45.


Рекомендуем

ГЛАВНОЕ

Плату начнут взимать на участке с 1195 по 1319 км трассы М-4 "Дон", начиная с понедельника, 29 апрел...

18:02, 25 апреля 2019

Третий по счету форум малого и среднего бизнеса пройдет в Краснодаре 18-19 октября.

17:13, 25 апреля 2019

В Краснодаре открыли мемориальную доску Заслуженному журналисту Кубани Александру Гикало.

17:42, 25 апреля 2019

Ректором КГИК выбран кандидат педагогических наук Сергей Зенгин, за него проголосовали единогласно.

16:30, 25 апреля 2019

Россия. Кубань

Государственный Интернет-Канал «Россия»

Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77-59166 от 22.08.2014 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания»

Филиал ФГУП «ВГТРК» «ГТРК «Кубань»

Коммерческий отдел ГТРК «Кубань»:

office@kubantv.ru, +7 (861) 259-25-02

Для аудитории старше 16 лет

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование текстовых, фото-, аудио- и видеоматериалов возможно только при наличии активной индексируемой гиперссылки на сайт ГТРК «Кубань».