loader

Сбой с оплатой проезда банковскими картами объяснили в «Краснодарском трамвайно-троллейбусном управлении»

В течение трех дней у многих жителей Краснодара неоднократно с карт списывалась оплата за проезд в общественном транспорте.

Фото: пресс-служба «КТТУ»
Автор: «Россия. Кубань»

По словам представителей «КТТУ», в апреле из-за технического сбоя в работе банка-эквайера не прошла часть транзакций между банком и компанией-оператором системы, по которой проходят средства за оплату проезда в краснодарском транспорте.

Фактически в этот период, ориентировочно с 17 по 25 апреля, пассажиры оплачивали проезд, получали билет от кондуктора, при этом средства с банковских карт не списывались. 11 мая был запущен процесс прохождения необработанных транзакций, в ходе которого начались списания с карт за ранее совершенные поездки стоимостью 23 рубля до 20 апреля и 26 рублей — с 20 апреля. Процесс занял три дня, по 13 мая включительно.Пресс-служба «КТТУ»

По словам представителей оператора электронной системы оплаты проезда, компании «Электронный билет Кубани», все транзакции проходят корректно, и лишнее снятие денег с банковских карт пассажиров технически невозможно.

По всем спорным вопросам краснодарцы могут обратиться по горячей линии: 8 (800) 700-25-27, (861) 274-07-47.

Колл-центр «Электронного билета Кубани» работает по будням с 08:00 до 19:00, в субботу — с 09:00 до 17:00.

Оставить запрос с подробным описанием проблемы можно и по сети — через форму обратной связи на сайте etkrasnodar.ru.

«В связи с большим количеством запросов ответы могут поступать неоперативно. Приносим извинения за возникшие неполадки в работе безналичной системы оплаты проезда», — сказали в «КТТУ».   

Был ли большой сбой в оплате проезда и что теперь делать краснодарцам, смотрите в репортаже Евгении Великой на канале «Россия 1» в 20:45.


Рекомендуем

Это был второй тур чемпионата России сезона–2019 среди женских команд Суперлиги, который кубанская команда провела в Подмосковье.

Ноября 18, 2018

Происшествие случилось на 10-м километре автодороги Керчь — Новороссийск сегодня, 18 ноября, в 17:40.

Ноября 18, 2018

Работу пригородного транспорта он проинспектировал на днях в качестве пассажира.

Ноября 18, 2018

Это была передвижная инсталляция искореженных автомобилей после столкновений, которые ехали на эвакуаторах.

Ноября 18, 2018

Вести. Интервью: главный внештатный эндокринолог Краснодарского края Инна Кудлай

Поговорили о том, почему диабет называют болезнью XXI века, что такое гестационный диабет, и какую роль играет профилактика при этом заболевании.

Вести. Интервью: грандиозный и эпатажный Филипп Киркоров

Российский эстрадный артист в эксклюзивном интервью «России. Кубань» рассказал о новом шоу и о том, какой все-таки у него цвет настроения.

«Быть собой»: таксистка Светлана Сафонова

Коллеги называют её Рыжей — по цвету волос. И многие видят в ней конкурента — по образу жизни. Она таксистка: женщина в неженской профессии освоилась настолько, что и мужчину любого обгонит и сама машину починит. Наталия Ксенодохидис узнала, почему швея по образованию и мать двоих детей задержалась в непростом мире такси на целых 15 лет?

Подорожает ли такси: интервью с Андреем Абрамовым

О том, что поменялось за последний год, как агрегаторы влияют на рынок перевозок в крае и кто должен формировать тарифы за поездки, Анна Горлова поговорила с руководителем межрегионального объединения автотранспортных перевозчиков Краснодарского края Андреем Абрамовым.

Россия. Кубань

Государственный Интернет-Канал «Россия»

Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77-59166 от 22.08.2014 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания»

Главный редактор — Елена Валерьевна Панина

Филиал ФГУП «ВГТРК» «ГТРК «Кубань»

Редактор ГТРК «Кубань» — Евгения Николаевна Кавун

Контакты редакции ГТРК «Кубань»: [email protected], + 7 (918) 35-55-293

Для аудитории старше 16 лет

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование текстовых, фото-, аудио- и видеоматериалов возможно только при наличии активной индексируемой гиперссылки на сайт ГТРК «Кубань».